ABSTRACT
Esta pesquisa tem por objeto a Tecnologia da Informação (TI) e teve por objetivo realizar análise diagnóstica desta área na Fundação Oswaldo Cruz (Fiocruz). Para nortear esta análise foi realizado um estudo de corte transversal de natureza exploratória e descritiva. Tal estudo abrangeu as 23 (vinte e três) Unidades da Fiocruz que responderam um questionário sobre a estrutura da TI em sua Unidade, assim como algumas questões sobre processos, troca de informações e sugestões para que a TI se aproxime mais da missão institucional. Também foi realizado um resgate da história da TI na Fiocruz tendo como fonte documentos institucionais: Relatórios de Congresso Interno, Relatórios de Atividade e Relatórios de Gestão. Observou-seque a TI aparece em um crescente ao longo do tempo, porém tais discussões não possuem a TI como foco, mas como suporte a projetos respondendo sempre às urgências. Verificou-se ainda a necessidade de montar um plano de formação continuada para os profissionais de TI, observando as normas que regem a referida área. Foi possível perceber que a subárea de Sistemas Corporativos, mesmo sendo a que daria respostas à Gestão integrando sistemas e por conseqüência informações, encontra-se muito aquém do ideal. Verificou-se também uma baixa utilização de software livre nas estações de trabalho assim como a utilização de sistemas operacionais sem suporte. Além de outras questões levantadas, verificou-se que existem poucos profissionais envolvidos com Segurança da Informação. Para a área de TI, propõe-se a implantação de um modelo descentralizado, sob a coordenação de um nível central.
This research aimed to study the Information Technology (IT) and the main objective is to perform a diagnostic analysis over Fundação Oswaldo Cruz (Fiocruz). That analisys was drived by a cross-sectional survey of an exploratory and descriptive nature. This research has included all 23 (twenty three) Fiocruz Organizational Unities that had answered a questionnaire about Unity IT structure, Unity processes, information changes and suggestions to align IT and Fiocruz mission. It was also made a Fiocruz IT historical rescue using as source the institutional documents: Relatórios de Congresso Interno, Relatórios de Atividade and Relatórios de Gestão. It was observed that IT has being growing over time but always playing a support role to the business especially in case of emergency projects. No specific investments focusing on pure IT improvements could be identified. It was also noted the necessity to develop a continuous education program for IT professionals in accordance with rules and regulations of the IT area. Even knowing that the IT is responsible for integrated system management and information management, it was also possible to notice that the corporate system segment its operating belowexpectations. It was also noted a reduced rate of free software usage on workstations and the utilization of unsupported operational systems. In addition to other issues detected, we also noted that lack information security professionals. It is recommend for the IT area the implementation of a decentralized model managed by a central unit.